L’Hotel Janas è un grazioso hotel-ristorante a conduzione familiare con 10 camere a Marina di Tertenia. I fratelli Stefania e Antonio, portano avanti con dedizione la passione per l’ospitalità da ben quattro generazioni, guidati dall’amore per la Sardegna e i sapori genuini, dalla passione nel far rivivere i gusti dimenticati e dall’idea di vacanza legata al benessere e alla buona tavola. L’Hotel Janas è la base ideale ideale per visitare l’Ogliastra e una soluzione perfetta per gli amanti del mare, gli appassionati di escursionismo, trekking, climbing e ciclismo.
Sfide e innovazioni
Stefania, la giovane proprietaria, ha sempre desiderato migliorare la gestione dell’hotel e aumentare il fatturato. Alla ricerca di una soluzione tecnologica facile da usare e affidabile, ha trovato nella soluzione software Myguestcare ONE la risposta alle sue esigenze.
Il Gestionale Myguestcare ONE: un alleato prezioso per la gestione quotidiana
L’Hotel Janas utilizza diversi prodotti della suite di software Myguestcare, tra cui il PMS, il CRM e il Booking Engine e Channel Manager. Questi strumenti hanno permesso di:
- Ottimizzare il processo di prenotazione: Creare preventivi in tempi rapidi, gestire le trattative telefoniche con efficienza e aumentare le prenotazioni dirette.
- Migliorare la comunicazione con gli ospiti: Inviare messaggi personalizzati, fidelizzare i clienti e garantire un servizio impeccabile.
- Massimizzare i ricavi: Monitorare le statistiche sulle vendite in tempo reale, ottimizzare le tariffe e aumentare il fatturato.
La funzionalità indispensabile: la gestione delle trattative
Stefania, considera la funzionalità di gestione delle trattative come la più importante di Myguestcare ONE. Grazie a questa funzione, l’hotel è in grado di:
- Gestire le richieste di prenotazione in modo efficiente: Creare preventivi personalizzati, rispondere alle domande degli ospiti e concludere la vendita in tempi rapidi.
- Migliorare la comunicazione con i clienti: Inviare messaggi personalizzati e rimanere in contatto con gli ospiti durante tutto il processo di prenotazione.
- Aumentare le conversioni: Trasformare le richieste di prenotazione in conferme definitive.
Myguestcare: un partner per la crescita
Grazie al Team e alle soluzioni fornite da Myguestcare, l’Hotel Janas ha triplicato il fatturato, ottimizzato le prenotazioni e migliorato la comunicazione con gli ospiti. Stefania, la proprietaria, afferma:
“Sono cresciuta in tutti i sensi, sia a livello professionale sia di background di conoscenze tecniche e specifiche.
Venendo dalla ristorazione, sapevo di avere alcune lacune che mi avrebbero reso arduo il percorso con il mondo dell’hotel, anche se andavo a gestire un piccolo hotel di 10 camere, volevo farmi trovare preparata.. Invece , contro ogni aspettativa la famiglia di Myguest mi ha presa per mano e mi ha aiutata a crescere tantissimo, fin dalla formazione per l’utilizzo , con la mia tutor Daniela mi sono trovata a mio agio, professionale e molto paziente.
In un secondo momento ho deciso di voler continuare a crescere, e di affidare anche la parte revenue, in modo da poter avere sotto controllo anche tutta la parte delle tariffe, tenevo al fatto che non fosse una cosa fatta a caso. anche sotto questo punto di vista mi ritengo molto soddisfatta.“
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