Modulo quality

Modulo Quality

Controlla la soddisfazione dei tuoi clienti.

Indaga come tuoi ospiti percepiscono i servizi della tua struttura e verifica il loro livello di soddisfazione.

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Migliora sempre di più i servizi offrendo esattamente ciò che desiderano i tuoi ospiti

Invia i dati al Quality Manager

Il collegamento consente la gestione dell’invio di dati relativi alle prenotazioni e ai contatti da Myguestcare al sistema di Quality Management.

Ricezione dei dati dal QM

Il sistema di Quality Management condivide poi i dati relativi ai questionari inviati e le recensioni verificate con il sistema Myguestcare.

Statistiche quality su Myguestcare

Il tuo profilo Myguestcare ti mostrerà quindi i dati ottenuti dal QM su un’interfaccia personalizzata che ti consentirà di verificare soddisfazione e reputation direttamente su Myguestcare.

Caratteristiche

Modulo Quality
Cruscotto di riepilogo

Visualizza lo score generale della tua struttura aggiornato in tempo reale e confrontato con l’anno precedente.
Punti di forza e debolezza

Vedi il report sui punti di forza e debolezza della tua struttura così come evidenziati dai tuoi ospiti che hanno risposto all’indagine.
Punteggi specifici

Le indagini permettono di indagare su aree e aspetti specifici ottenendo una precisa indicazione di gradimento su ciò ti interessa.
Attribuzione dei giudizi

Associa i giudizi ricevuti dal sistema di quality con le prenotazioni di uno specifico cliente in modo da poter verificare e contestualizzare le singole risposte.

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